L'IA qui révolutionne votre service client

IA BI KUMA offre un support client 24/7 propulsé par l'intelligence artificielle. Répondez instantanément à vos clients, analysez leurs besoins et optimisez votre service.

Testez moi sur WhatsApp Testez moi dans le chat
IA active 24/7
+85% satisfaction client
Réponse en quelques secondes
Sécurité garantie

Pourquoi choisir IA BI KUMA?

Notre solution transforme votre service client en un atout stratégique

Satisfaction client améliorée

Réponses instantanées 24/7 à toutes les questions de vos clients pour une expérience utilisateur optimale.

Réduction des coûts

Automatisez jusqu'à 80% des demandes client et réduisez significativement vos coûts de support.

Efficacité opérationnelle

Libérez votre équipe des tâches répétitives pour qu'elle se concentre sur les demandes à forte valeur ajoutée.

IA personnalisée à votre entreprise

Une intelligence artificielle entraînée sur vos données et scripts de support client, garantissant des réponses précises et authentiques qui reflètent parfaitement votre marque.

Alertes intelligentes

Recevez des rapports programmés par email contenant des analyses détaillées et des recommandations d'actions pour les catégories de support que vous avez sélectionnées.

Croissance de votre activité

Transformez chaque conversation en opportunité et développez votre entreprise grâce à des insights précieux.

Fonctionnalités puissantes

Découvrez tout ce que IA BI KUMA peut faire pour votre entreprise

Support client IA 24/7

Notre assistant IA répond instantanément aux questions de vos clients, à tout moment, sur tous les canaux. Grâce à l'apprentissage continu, il s'améliore constamment pour offrir des réponses toujours plus pertinentes.

  • Réponses instantanées
  • Disponibilité 24/7
  • Intégration multi-canaux
Support client IA 24/7

Tableau de bord unifié

Centralisez toutes vos interactions client dans une interface intuitive. Suivez les performances en temps réel et identifiez rapidement les points d'amélioration pour optimiser votre service client.

  • Vue d'ensemble complète
  • Métriques en temps réel
  • Rapports personnalisables
Tableau de bord unifié

Analyses et insights IA

Transformez vos conversations client en données exploitables. Notre IA analyse les tendances, identifie les problèmes récurrents et vous fournit des recommandations concrètes pour améliorer votre produit et votre service.

  • Analyse de sentiment
  • Détection des tendances
  • Recommandations d'amélioration
Analyses et insights IA

Intégration facile

S'intègre parfaitement à vos outils existants (CRM, chat, email).

Personnalisation

Adaptez l'IA à votre marque et à vos processus spécifiques.

Sécurité avancée

Protection des données conforme aux normes internationales.

Tarifs simples et transparents

Choisissez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins

Petites entreprises

25 000 F CFA /mois
  • Moins de 100 discussions
  • Jusqu'à 3 catégories de support
  • Personnalisation du bot et du script de support
  • Support rapide 24/7
Mensuel 25 000 F CFA
Annuel 237 500 F CFA Économisez 62 500 F CFA
Mensuel Annuel
Populaire

Moyennes entreprises

100 000 F CFA /mois
  • Entre 500 et 1000 discussions
  • Analyses automatiques
  • Jusqu'à 5 catégories de support
  • Support rapide 24/7
  • Personnalisation du bot et du script de support
Mensuel 100 000 F CFA
Annuel 950 000 F CFA Économisez 250 000 F CFA
Mensuel Annuel

Grandes entreprises

350 000 F CFA /mois
  • Discussions illimitées
  • Analyses automatiques illimitées
  • Envoi automatique des catégories sélectionnées par mail
  • Catégories de support illimitées
  • Support rapide 24/7 prioritaire
  • Utilisation du modèle IA le plus avancé
Mensuel 350 000 F CFA
Annuel 3 325 000 F CFA Économisez 875 000 F CFA
Mensuel Annuel

Illimité

À discuter

Contactez-nous pour un accompagnement sur-mesure

  • Discussions illimitées
  • Analyses automatiques illimitées
  • Envoi automatique des catégories sélectionnées par mail
  • Catégories de support illimitées
  • Support rapide 24/7 prioritaire
  • Utilisation du modèle IA le plus avancé
  • Utilisation du chatbot sur votre site web
  • Utilisation du chatbot sur votre application mobile
  • Utilisation du chatbot dans Messenger
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Commencez dès aujourd'hui et voyez la différence que IA BI KUMA peut faire pour votre entreprise.

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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur IA BI KUMA

De quoi ai-je besoin pour commencer ?

Vous avez juste besoin d'un numéro de téléphone qui n'utilise pas encore WhatsApp, et c'est tout.

Offrez-vous une période d'essai ?

Oui absolument, vous pouvez essayer la solution gratuitement pendant 7 jours, sans aucun engagement.

Comment l'IA est-elle entraînée pour mon entreprise ?

Nous utilisons vos scripts de support existants, votre FAQ, et vos documents internes pour entraîner l'IA à répondre comme le ferait votre équipe. Le système s'améliore continuellement grâce à l'apprentissage automatique.

Combien de temps faut-il pour mettre en place la solution ?

La mise en place initiale prend généralement entre 24 et 48 heures. Cela inclut la configuration de votre compte, l'intégration de WhatsApp et l'entraînement initial de l'IA avec vos données.

Est-ce que je peux intégrer IA BI KUMA à mes systèmes existants ?

Oui, notre solution s'intègre facilement avec la plupart des CRM, systèmes de ticketing et autres outils de service client. Nous proposons des API pour des intégrations personnalisées si nécessaire.

Comment puis-je suivre les performances de l'IA ?

Notre tableau de bord vous donne accès à des analyses détaillées : Analyse des discussions, temps de réponse, satisfaction client, sujets fréquents et bien plus. Vous pouvez également recevoir des rapports programmés par email.

Que se passe-t-il si l'IA ne peut pas répondre à une question ?

Si l'IA rencontre une question qu'elle ne peut pas traiter, elle transfère automatiquement la conversation à un agent humain. Vous pouvez définir les critères de transfert selon vos besoins.

Mes données sont-elles sécurisées avec IA BI KUMA ?

Absolument. Nous utilisons un chiffrement de bout en bout et des serveurs sécurisés. Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers et sont utilisées uniquement pour entraîner votre instance d'IA.

Puis-je personnaliser le ton et le style de réponse de l'IA ?

Oui, vous pouvez définir le ton, le style et la personnalité de l'IA pour qu'elle corresponde parfaitement à votre marque. Vous pouvez même donner un nom à votre agent IA.

Contactez-nous

Des questions? Notre équipe est là pour vous aider

Adresse

Wemtenga, Ouagadougou, Burkina Faso

Téléphone

+226 77 46 63 00

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Ces assistants sont des démos. Ils ont été entrainés sur des données test, pour vous montrer comment fonctionne IA BI KUMA. Des questions ? Contactez le +22677466300 sur WhatsApp.

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